實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受金融危機(jī)的影響尚處在恢復(fù)中，企業(yè)更加關(guān)注低成本高效運(yùn)營(yíng)，這為電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了機(jī)遇；同時(shí)，氣候和環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)，以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展模式，電子商務(wù)作為有效模式之 一，將對(duì)改善中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)起到促進(jìn)作用。
德意志銀行日前發(fā)布研究報(bào)告看好中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)個(gè)人消費(fèi)電子商務(wù)市場(chǎng)，包括“企業(yè)對(duì)個(gè)人”（B2C）以及“個(gè)人對(duì)個(gè)人”（C2C）市場(chǎng)在未來(lái)5年的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)42%，市場(chǎng)總規(guī)模于2014年將達(dá)人民幣1.523萬(wàn)億元；網(wǎng)上消費(fèi)普及率（占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例）將從2009年的26%上升到2014年的34%。與此同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率將上升至59.3%，個(gè)人用戶(hù)總數(shù)將達(dá)8.12億。
個(gè)人消費(fèi)前景最為看好
來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）和中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)顯示，截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億；而目前，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到20700家。德意志銀行預(yù)測(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)字將在今年年底達(dá)到23000家。
德意志銀行認(rèn)為，面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)業(yè)務(wù)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)重要階段。中國(guó)的消費(fèi)者正在進(jìn)行重大的行為轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多地把購(gòu)物（銷(xiāo)售）轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)進(jìn)行。而中國(guó)傳統(tǒng)零售商從實(shí)體商店向網(wǎng)絡(luò)商店的轉(zhuǎn)型仍處于初期階段，不大可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商造成實(shí)質(zhì)性威脅。德意志銀行亞洲電信、媒體和科技行業(yè)研究主管阿蘭•赫拉維認(rèn)為，電子商務(wù)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最令人興奮的部分。盡管中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)全球最多，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)卻還仍然處于初創(chuàng)階段。預(yù)計(jì)這種現(xiàn)象將發(fā)生巨大改變，因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)繼續(xù)增加，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)滿(mǎn)足他們的商務(wù)和個(gè)人消費(fèi)需求。有業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，培養(yǎng)了大量用戶(hù)，養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，電子商務(wù)越來(lái)越火是必然的。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)各分支行業(yè)中，近年唯一能做到全行業(yè)具有投資價(jià)值的產(chǎn)業(yè)，雖然毛利率低、盈利時(shí)間漫長(zhǎng)，但是能切切實(shí)實(shí)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合，給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入動(dòng)力。
業(yè)界普遍認(rèn)為，電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展還將成為移動(dòng)支付市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力量。易觀智庫(kù)近期發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)年度綜合報(bào)告2010》顯示，2009年底，移動(dòng)支付用戶(hù)數(shù)達(dá)到約7280萬(wàn)戶(hù)；預(yù)計(jì)2011年移動(dòng)支付用戶(hù)數(shù)比2010年增長(zhǎng)60.9%，整體規(guī)模將達(dá)到2.2億戶(hù)。
物流服務(wù)及增值服務(wù)成為制勝要素
隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，他們對(duì)物流也提出了更高的要求，從某種角度來(lái)看，物流常常決定了消費(fèi)者的體驗(yàn)，決定了有沒(méi)有下一單生意。很多電子商務(wù)企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，都在這方面不遺余力，大力投入，建立行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)。德意志銀行在報(bào)告中明確指出，未來(lái)5年間，中國(guó)消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類(lèi)的豐富程度以及對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。只有那些把物流作為其核心價(jià)值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。電子商務(wù)成功的三大要素是：成功的產(chǎn)品推廣、庫(kù)存管理以及高效低價(jià)的物流配送能力。物流配送能力，作為第三大要素，雖然目前還不是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，但是仍需大力改進(jìn)和發(fā)展以跟上中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)不斷增長(zhǎng)的需求。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)目前已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)行業(yè)不斷激增的需求，缺乏相應(yīng)的服務(wù)商，網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)難以獲得必要的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件系統(tǒng)及硬件服務(wù)。為彌補(bǔ)這一不足，在建設(shè)高效物流配送體系方面已經(jīng)投入大量資金。
電子商務(wù)公司的物流運(yùn)作模式通常有兩種方式：一種是“平臺(tái)”型電子商務(wù)，這類(lèi)公司的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送都外包給第三方供應(yīng)商；另一種是“自建”型電子商務(wù)，這類(lèi)公司發(fā)展起了自己的倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力。德意志銀行表示更看好“平臺(tái)”型模式，它的成本效率更高，擴(kuò)張起來(lái)更容易，可以迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，交易量能夠更快地增長(zhǎng)。這種迅速擴(kuò)張的能力對(duì)電子商務(wù)企業(yè)及其物流伙伴來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。
有專(zhuān)家更為客觀的分析是，盡管物流可能不是在中國(guó)新興的電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)能否取得成功的唯一決定性因素，但它確是電子商務(wù)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物流是否成功很可能成為電子商務(wù)未來(lái)成敗的分水嶺。而現(xiàn)階段，可以說(shuō)是物流配送發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。以淘寶為例，它規(guī)模龐大，從而能夠讓物流配送體系為滿(mǎn)足淘寶的業(yè)務(wù)變化發(fā)展，其他市場(chǎng)上主流的B2C公司也紛紛建立起了自己的物流網(wǎng)絡(luò)，這給百度、騰訊等公司帶來(lái)了壓力，不得不進(jìn)一步對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)加大投入。
發(fā)展趨勢(shì)或深入或整合
就目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，一些公司（尤其是淘寶）已經(jīng)在規(guī)模、平臺(tái)價(jià)值和用戶(hù)忠誠(chéng)度上取得了很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，大多數(shù)具有先行優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)平臺(tái)都已在物流相關(guān)領(lǐng)域有巨大投入，比如一號(hào)店的物流配送完全是公司自營(yíng)的。德意志銀行預(yù)期，中國(guó)的B2C市場(chǎng)在未來(lái)3年至5年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì)：其一是一些主要垂直型B2C企業(yè)將會(huì)大力擴(kuò)展產(chǎn)品種類(lèi)，以期轉(zhuǎn)型成為綜合性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心；其二是產(chǎn)品供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益升級(jí)加劇，市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)整合，隨著市場(chǎng)開(kāi)始整合，一些新近崛起的垂直型B2C電子商務(wù)公司將會(huì)通過(guò)擴(kuò)充產(chǎn)品種類(lèi)，轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)上綜合購(gòu)物中心。而更重要的是，物流將在這兩個(gè)趨勢(shì)中扮演重要角色，物流能力的強(qiáng)弱將會(huì)決定誰(shuí)能在未來(lái)獲得最大市場(chǎng)收益。
拿百度和騰訊來(lái)說(shuō)，他們都嘗試在電子商務(wù)方面有所作為，他們也都選擇采用“輕資產(chǎn)”模式，即為第三方商家提供網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)平臺(tái)，使之能夠通過(guò)虛擬的網(wǎng)店開(kāi)展業(yè)務(wù)。但由于兩家公司在物流方面的參與度很低，在來(lái)自單純電子商務(wù)平臺(tái)，如京東商城、易迅網(wǎng)等的激烈挑戰(zhàn)下，兩者很難把客流變成收入，也很難在未來(lái)3年內(nèi)從電子商務(wù)業(yè)務(wù)中直接獲得實(shí)質(zhì)性效益。
易觀國(guó)際更看好B2B的模式，該機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在綜合在線(xiàn)B2B企業(yè)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額的情況下，垂直在線(xiàn)B2B電子商務(wù)作為重要的低碳節(jié)能模式，在未來(lái)將呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)。垂直在線(xiàn)B2B企業(yè)由于其專(zhuān)業(yè)服務(wù)于行業(yè)的特性，能幫助企業(yè)在產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)上整合資源提升效率；同時(shí)垂直B2B企業(yè)將更為有效地降低企業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本。此外，垂直在線(xiàn)B2B有利于企業(yè)在網(wǎng)上形成虛擬產(chǎn)業(yè)集群。
兩者同樣看好阿里巴巴在發(fā)展迅猛卻又競(jìng)爭(zhēng)加劇的電子商務(wù)市場(chǎng)上的發(fā)展?jié)摿�，淘寶巨大的交易量為阿里巴巴�?chuàng)造了良好的條件，使得后者能夠在淘寶商家和阿里巴巴會(huì)員之間建立起溝通的紐帶，這一溝通紐帶將在未來(lái)帶來(lái)收入。 |
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