| 連日來，南昌鐵路局根據(jù)當(dāng)前貨運形勢，不斷深化貨運營銷管理。
這個局在做好客戶管理工作的前提下，重點加強(qiáng)營銷考核。他們建立了一整套站段營銷工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和獎優(yōu)罰劣的激勵考核制度，定期對站段營銷工作進(jìn)行分析通報，調(diào)動站段開展貨運營銷工作、努力開發(fā)新增貨源的積極性。
這個局還注重加強(qiáng)貨運業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷分析。他們定期對營銷經(jīng)營相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員回答客戶有關(guān)貨運、物流等問題的業(yè)務(wù)水平；建立路局、車務(wù)站段、物流企業(yè)貨運營銷和物流服務(wù)統(tǒng)計分析工作機(jī)制，完善營銷分析統(tǒng)計體系；對貨運營銷和物流經(jīng)營活動的主要指標(biāo)進(jìn)行月度動態(tài)分析、季度統(tǒng)計分析、年度綜合分析及不定期專項統(tǒng)計分析。
開拓電子商務(wù)是這個局貨運營銷工作的新亮點。他們加大投入，創(chuàng)新電子商務(wù)，優(yōu)化作業(yè)流程，逐步搭建鐵路內(nèi)、外部電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上提報、運量追蹤、市場跟蹤；逐步建立路局級鐵路貨運電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實現(xiàn)運輸市場、資源的全面共享，以電子商務(wù)促進(jìn)市場營銷及物流服務(wù)快速發(fā)展。 |
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